問:超值旅遊的經營型態為何?我可以直接向超值旅遊報名嗎?
答:
超值旅遊是專業的wholesales 旅遊公司,為提供高品質的旅遊體驗,及落實客戶便利的服務,特別將報名作業直接授予各地的旅行社,以方便旅客直接安排訂團及訂機位的相關事項,而本公司僅提供諮詢服務。想要報名的旅客,請洽您當地熟悉及信任的旅行社報名。
問:我沒有當地熟悉及信任的旅行社資料,該如何報名?
答:
您可以至超值旅遊網站搜尋當地旅行社的聯絡資料。如果您無法找到當地的旅行社,請聯絡超值旅遊免費諮詢專線,我們客戶服務代表會根據您的所在城市,提供您最適合的旅行社聯絡電話,方便您接洽報名及訂位等相關事項。美國諮詢專線: 877-307-8615加拿大諮詢專線: 877-688-7922
問:哪些費用不包括在團費裡?
答:
私人性質之費用,如電話、洗衣、酒類、飲料、郵件、礦泉水、保險、行李超重費用等。所有行程表之外任何活動或節目費用。導遊、司機及其他代付小費。簽證費用。凡因未簽證而不能入境所造成的額外費用一律自理。因私人因素、交通延阻、罷工、天氣不良或人力不可抗拒的因素而引起的額外費用。
問:我如何知道想參加的行程價格為多少?
答:
除了各代理旅行社可以為您報價之外,超值旅遊的網站亦提供網上報價(請從首頁查詢)。
問:我要如何報名訂位及繳交費用?
答:
請攜帶有效護照或旅遊證件資料到各大旅行社辦理報名訂位手續。團費請於訂位確認後7天內全數繳清。如團費未於規定期限前繳清,本公司有權取消訂位或調整價格。由於航空公司可能隨時調整其燃油附加費,現有訂團價格在未付清全部費用之前均有變動的可能,請聯絡您的旅行社有關最新報價,或至本公司網站查詢。
問:我的護照需要多長有效期,及多少空白頁才能旅遊?
答:
護照的有效期需要至少6個月以上;部分國家需要您的護照必須有2-4頁的空白頁,某些航空公司如您不符合護照空白頁規定,可能拒絕您登機。請出發前確實查核,避免到機場時發生問題。相關信息可參考美國護照與國際旅遊網站。
問:我有親友在美加以外的地區,可以參加超值旅遊的團嗎?
答:

美加以外的親友參加超值旅遊團,可由居住美加的貴賓代為報名Land Only及繳交團費,並自行訂購所在當地至各團集合機場的機票,於指定日期,時間及地點 (機場或酒店) 會合。

問:我曾經參加過超值旅遊的團,下次參加時可否指定相同的導遊,或參加指定的導遊所帶的團?
答:

感謝眾多貴賓對我們導遊熱烈的支持。但由於各團導遊的帶團時間會適時有所變更或調整,超值旅遊無法提供貴賓指定導遊的服務。超值旅遊專業的導遊群皆經過精心挑選,絕對讓各位旅客有賓至如歸的感受。

問:我如何得知即將旅遊的當地天氣及氣溫,以便事先準備攜帶的衣物?
答:

有關旅遊的當地天氣及氣溫,可查閱本公司網站之天氣概況網頁,作為事先準備參考。由於天氣變化為大自然的現象,請旅客自行斟酌判斷。

問:導遊會在旅遊當地機場接機嗎?如果在集合機場看不到導遊,我該怎麼辦?
答:

超值旅遊專員會在指定的時間內在指定的機場應接您,如果出了入境大廳未看到拿著超值旅遊Logo牌板的導遊,請勿離開現場,我們的專員就在入境大廳附近陸續招呼到達的旅客。

問:我可以拿美國的三頻手機在日本/中國使用嗎?
答:

在日本:美國的三頻手機是GSM系統,在日本是無法使用的;
在中國:美國的三頻手機是可以使用的,但需要更換當地的SIM卡。

問:我可以在日本/中國直接用美金消費購物嗎?
答:

在日本/中國,美金除極少的一部份商店以外並不能使用,所以必需先兌換日幣/人民幣使用。除了在出發前兌換之外,也可以在日本/中國的機場各銀行兌換。

問:我可以使用參加超值旅遊的機票,累積航空公司的哩程數嗎?
答:

由於超值旅遊團的機票為各航空公司提供的團體票,各航空公司對團體票的哩程數計算機皆有所不同,請直接連絡各航空公司洽詢相關細節。

問:為何我在超值旅遊網站上所看到的訊息不是最新的?
答:

由於各網頁瀏覽器均有記憶功能,您所曾經看過的網頁會自動儲存一份在您的PC裡面,請經常清除瀏覽器的記憶檔案,以確保看到網頁的最新資訊。清除方法及程序如下:

1) 選擇IE(Internet Explorer)瀏覽器的Tools下拉式選單。

2) 點選 Internet Options... 選項。

3) 在General 標籤群組裡,找到中間部份Temporary Internet files。

4) 點選 Delete Files...按鈕。 

5) 在Delete all offline content 之空格裡打個勾。

6) 點擊 OK 按鈕。

7) 重新按瀏覽器上 Refresh  按鈕。

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